La direction de RIGO reconnaît que le système de gestion de la qualité est un pilier fondamental de la réussite de l’entreprise. Sur la base de nos valeurs, nous nous engageons à agir conformément aux principes suivants :

• Intégrer la gestion de la qualité dans la gestion globale de l’entreprise ;
• Respecter la législation et les réglementations applicables à l’activité de RIGO avec rigueur, intégrité et responsabilité ;
• Excellence dans le service, en réalisant des services de qualité, en se concentrant sur les exigences et la satisfaction totale du client ;
• Contrôler régulièrement les indicateurs et les résultats obtenus, afin d’examiner et de réagir à chaque situation en temps opportun ;
• Évaluer en permanence les performances du système de qualité, en divulguant les résultats obtenus de manière transparente ;
• Assurer la compétence et la formation des employés, dans un climat qui favorise leur satisfaction et leur développement, et qui favorise la prestation de services ;
• Communiquer la politique de qualité à toutes les parties intéressées et au grand public ;
• Toujours se concentrer sur une structure de coûts fixes bas pour maintenir la compétitivité ;
• Investir dans les nouvelles technologies pour réduire le temps en optimisant les coûts et en répercutant cette optimisation sur le client ;
• Assurer le respect de la chaîne d’approvisionnement en maintenant notre place dans la chaîne d’approvisionnement et en agissant de manière proactive en informant le consommateur final ;
• Améliorer continuellement la performance des activités et des services.